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RELATÓRIO DE MÉTRICAS ÁGEIS - TIME PLATAFORMA DE PAGAMENTOS
Período: 22 de maio a 27 de maio de 2026 (1 semana)
Gerado em: 27/05/2026 14:35 UTC
Sistema: Jira + Custom Analytics
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1. CONTEXTO DO TIME
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Time: Plataforma de Pagamentos
Pessoas: 8 (2 devs sênior, 3 devs pleno, 2 QA, 1 tech lead)
Fluxo: To Do → In Progress → Code Review → QA/Testes → Deploy → Done
Limite de WIP: 6 itens (definido em retro anterior)
Tipo de sprint: Scrum de 2 semanas (semana 2 de Sprint 24)
Objetivo da sprint: Estabilizar API de webhooks + reduzir latência de transações
Períodos atípicos: 23/05 (feriado em 1 estado), 24/05 (demanda urgente de security patch)
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2. LEAD TIME (Tempo do pedido até entrega)
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Período: últimos 30 dias (27/04 a 27/05)
Distribuição de Lead Time:
P50 (mediana): 8 dias
P75: 12 dias
P85: 15 dias
P95: 22 dias
Máximo observado: 35 dias (item legado, preso 2 semanas em review)
Mínimo observado: 2 dias (bug crítico, fast-track)
Comparação com período anterior (13/05 a 19/05):
P85: 12 dias → 15 dias (+25%)
Tendência: ↑ CRESCENDO
Semana passada (20/05 a 26/05):
- 12 itens completados
- Lead Time médio: 9.5 dias
- Variação: 3 a 28 dias (ALTA VARIABILIDADE)
Esta semana (parcial, 27/05):
- 2 itens completados até agora
- Caminho para: ~6 itens até domingo (abaixo do baseline)
SLA Comprometido: Lead Time P85 < 12 dias (VIOLADO)
Itens em Lead Time extremo (> 20 dias):
1. PAY-1247: "Implementar retry logic para webhook" - 28 dias
Status: In Code Review (aguardando revisão sênior)
Bloqueador: Tech Lead em férias até 29/05
2. PAY-1312: "Otimizar query de transações" - 22 dias
Status: In QA (testando em staging)
Bloqueador: Falta de ambiente de teste com dados realistas
3. PAY-1298: "Autenticação OAuth para parceiros" - 25 dias
Status: Design + Desenvolvimento (paralelizado)
Bloqueador: Especificação mudou 2x, retrabalho necessário
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3. CYCLE TIME (Tempo efetivo de desenvolvimento)
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Período: últimos 30 dias
Ciclo Time Médio: 4.2 dias
Distribuição:
P50: 3.5 dias
P85: 6.5 dias
P95: 9 dias
Comparação:
Período anterior: 3.8 dias → Agora: 4.2 dias (+10%)
Crescimento lento mas consistente
Análise por etapa (tempo médio gasto em cada coluna):
To Do (aguardando começar): 1.2 dias
In Progress (desenvolvimento): 2.1 dias
Code Review: 1.8 dias ← CRESCENDO (estava 1.0 dia)
QA/Testes: 1.5 dias ← CRESCENDO (estava 0.8 dias)
Deploy: 0.4 dias (automático)
INSIGHT: Cycle Time está aumentando DEPOIS do desenvolvimento.
Gargalo está em Code Review + QA, não em Dev puro.
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4. WORK IN PROGRESS (WIP)
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Limite estabelecido: 6 itens
WIP atual (27/05, 14:35): 12 itens em andamento
Breakdown por coluna:
To Do: 18 itens (aguardando)
In Progress: 8 itens ← ACIMA DO LIMITE (limite é 6 total, não por coluna)
Code Review: 2 itens
QA/Testes: 2 itens
Deploy: 0 itens
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TOTAL: 12 itens em andamento (200% do limite)
Comparação:
27/05 (hoje): 12 itens
26/05 (ontem): 11 itens
25/05 (anteontem): 10 itens
Tendência: ↑ CRESCENDO (estava 6 itens no dia 22/05)
Culpados pelo aumento:
- 2 itens adicionados por demanda urgente (security patch)
- 3 itens presos em code review (tech lead em férias)
- 2 itens com QA lento (ambiente instável)
Impacto Lei de Little:
Lead Time = WIP / Throughput
Teórico: 12 / 2.5 itens/dia = 4.8 dias (IDEAL)
Observado: 15 dias (REAL)
Diferença: 10 dias "perdidos em espera"
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5. AGING WIP (Itens presos)
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Itens em andamento há MAIS de 10 dias:
1. PAY-1247 "Retry logic webhooks" - 28 dias total, 18 dias em Code Review
Coluna atual: Code Review
Bloqueador: Tech Lead em férias (volta 29/05)
Ação tomada: Nenhuma
Risco: Será concluído só na próxima sprint?
2. PAY-1312 "Otimizar query" - 22 dias total, 8 dias em QA
Coluna atual: QA/Testes
Bloqueador: Staging env intermitente, dados de teste incompletos
Ação tomada: QA team "trabalhando nisso"
Risco: Item pode voltar para Dev se bugs forem críticos
3. PAY-1298 "OAuth para parceiros" - 25 dias, 15 dias em In Progress
Coluna atual: In Progress (mas parado, em espera de especificação)
Bloqueador: Mudança de escopo, aguardando aprovação de Product Owner
Ação tomada: Nenhuma documentada
Risco: Pode ser cancelado ou completamente refeito
4. PAY-1187 "Dashboard de transações" - 13 dias, 7 dias em Code Review
Coluna atual: Code Review
Bloqueador: Low priority, esperando na fila de review
Ação tomada: Nenhuma
Risco: Pode ficar preto se item crítico entrar na frente
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6. THROUGHPUT (Capacidade de entrega)
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Período: últimos 30 dias (dividido em semanas)
Histórico semanal:
Semana de 27/04: 8 itens
Semana de 04/05: 9 itens
Semana de 11/05: 7 itens (2 pessoas em treinamento)
Semana de 18/05: 10 itens
Semana de 22-27/05: 6 itens (parcial, 3 dias úteis pós-feriado + demanda urgente)
Throughput médio (últimas 4 semanas): 8 itens/semana = 1.6 itens/dia
Comparação:
Throughput esperado: 10 itens/semana (baseline)
Throughput real: 8 itens/semana
Gap: -20%
Previsão (se manter a taxa):
- Total previsto para Sprint 24 (2 semanas): ~16 itens
- Sprint goal: 18 itens
- Risco de não atingir: ALTO (20% abaixo)
Tendência: → ESTÁVEL (oscilando entre 7-10, mas média decresce)
Fatores que impactaram:
- 23/05 (feriado): -1 dia de trabalho
- 24/05 (security patch urgente): 2 devs desviados por 1 dia
- Aumento de WIP: retrabalho aumentou, overhead de multitarefa
- Tech Lead em férias: revisões mais lentas
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7. FLOW EFFICIENCY (% de tempo efetivo de trabalho)
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Cálculo: (Cycle Time / Lead Time) × 100%
Período: últimos 30 dias
Flow Efficiency: (4.2 dias / 15 dias) × 100% = 28%
Interpretação: 28% do tempo é efetivamente trabalho.
72% do tempo os itens estão PARADOS esperando.
Comparação:
Período anterior (13-19/05): (3.8 / 12) × 100% = 31.7%
Degradação: -3.7 pontos percentuais
Benchmarks:
Indústria (média): 15-40%
Times maturos: 40-70%
Time Pagamentos: 28% (ABAIXO DA MÉDIA, está regredindo)
Onde está o tempo perdido:
To Do (fila): 15% (18 itens esperando ser pegos)
Code Review: 12% (itens em revisão estão parados)
QA/Testes: 10% (ambiente instável, testes lentos)
Deploy: 1% (é rápido)
Multitarefa/overhead: 22% (WIP alto, context switching)
Diagnóstico: Time está SOBRECARREGADO, não produzindo.
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8. VELOCITY (Scrum - últimas 4 sprints)
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Sprint 21 (04-15/05): 34 Story Points (13 itens)
Sprint 22 (18-29/04): 28 Story Points (11 itens)
Sprint 23 (11-22/05): 31 Story Points (12 itens)
Sprint 24 (25/05-05/06): 22 Story Points (so far, 8 dias úteis)
Média (últimas 4 sprints): 30.75 SP/sprint
Padrão observado:
- Oscilação alto: 28 → 34 → 31 → 22 (desvio padrão: ~4.5)
- Coeficiente de variação: 15% (ACIMA do saudável, que é <10%)
- Sprint 24 está ABAIXO da média (tendência negativa)
Análise por tipo de item:
- Features grandes (13+ SP): 8 itens, taxa de conclusão 62%
- Bugs: 5 itens, taxa de conclusão 100% (mas entram fora do planejado)
- Dívida técnica: 2 itens, taxa de conclusão 50%
Problema: Velocity é instável porque:
1. Itens grandes são subestimados (entram com 13 SP, levam 20 dias)
2. Escopo muda durante a sprint
3. Dependências externas (API de terceiros, aprovações) não estimadas
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9. TAXA DE DEFEITOS / BUGS
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Período: últimos 30 dias
Bugs encontrados (por semana):
Semana 27/04: 3 bugs (1 crítico, 2 médios)
Semana 04/05: 2 bugs (0 críticos, 2 médios)
Semana 11/05: 5 bugs (2 críticos, 3 médios) ← SPIKE
Semana 18/05: 3 bugs (0 críticos, 3 médios)
Semana 22-27/05: 4 bugs (1 crítico, 3 médios) + 1 SECURITY BUG
Total: 17 bugs em 30 dias = 0.6 bugs/dia
Taxa de retrabalho:
- Bugs que voltaram para Dev após QA: 4 (24%)
- Bugs reabiertos depois de "Done": 2 (12%)
- "Quase bugs" encontrados em Code Review: 8
Tempo médio para corrigir:
- Bug crítico: 1.2 dias
- Bug médio: 2.5 dias
- Bug baixo: 4 dias (fica aguardando)
Impacto no Throughput:
- Bugs ocupam ~15% do capacity do time
- Causa: Testes incompletos, QA environment instável, pressão para ir rápido
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10. ANOMALIAS E PERÍODOS ATÍPICOS
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23/05 (sexta-feira):
Feriado em SP, São Paulo, Paraná e outros estados
Impacto: -1 dia de trabalho
Time: 6 de 8 pessoas (2 em estados onde é feriado)
24/05 (sábado):
Seria fim de semana, mas foi ativado turno de emergency
Motivo: Security vulnerability encontrada em produção
Resposta: 2 devs + 1 QA = 8 horas de work
Resultado: patch lançado em 4 horas, revertido 2 horas depois (falso positivo)
Impacto no timeline: Atrasos em review de 2 itens
Tech Lead em férias:
Data: 28/05 a 31/05 (volta 01/06)
Impacto: Code reviews ficam lentos (backlog de 3 PRs)
Contingência: Dev Sênior #1 assumindo, mas tem outros commitments
Product Owner em férias:
Data: 27/05 a 02/06
Impacto: Decisões de escopo para PAY-1298 estão paradas
Resultado: Item de 25 dias parado aguardando aprovação
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11. RESUMO EXECUTIVO
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STATUS GERAL: 🔴 CRÍTICO
Três métricas piores:
1. WIP: 12 (limite 6) = 200% acima → Lead Time aumentando
2. Aging WIP: 4 itens > 10 dias → Gargalo em Code Review + QA
3. Flow Efficiency: 28% → 72% do tempo em espera, não é trabalho
Tendências:
↑ Lead Time P85: 12 → 15 dias (SLA violado)
↑ WIP: 6 → 12 itens (dobrando)
↓ Throughput: 10 → 8 itens/semana (-20%)
↓ Flow Efficiency: 31.7% → 28% (regredindo)
→ Velocity: oscilante, abaixo do esperado
Risco imediato:
- Sprint 24 pode perder 18% do objetivo (22 SP vs. 30 SP esperado)
- SLA de cliente (P85 < 12 dias) foi violado há 4 dias
- 4 itens críticos presos > 10 dias
Causa raiz provável:
1. WIP descontrolado (12 vs. 6 limite) → multitarefa, overhead
2. Gargalo em Code Review (Tech Lead em férias até 31/05)
3. Ambiente de QA instável → ciclos de teste lentos
4. Scope creep (mudanças durante sprint) → retrabalho
Ações recomendadas (HOJE):
1. PARAR novos itens até WIP voltar para ≤ 8
2. Desbloquear PAY-1247 (encontrar revisor sênior alternativo)
3. Corrigir ambiente de QA (operação, 2-4 horas)
4. Replanejar PAY-1298 (escopo com PO via Slack)
Resultado esperado em 3 dias:
- WIP ≤ 8
- PAY-1247 e PAY-1312 concluídas
- Flow Efficiency ↑ de 28% para 35%+
- Lead Time P85: 15 → 12 dias (atingir SLA)
Impacto se não agir:
- Lead Time continuará crescendo (previsão: 18 dias em 1 semana)
- Sprint 24 pode falhar objetivo
- Cliente ficará insatisfeito (SLA violado)
- Team burnout (WIP alto, velocidade cai mais)
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12. DADOS BRUTOS (para verificação)
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Itens completados (últimos 7 dias):
PAY-1321: 3 dias (Type: Bug, SP: 3)
PAY-1310: 8 dias (Type: Feature, SP: 8)
PAY-1301: 12 dias (Type: Feature, SP: 13)
PAY-1315: 2 dias (Type: Bug, SP: 2)
PAY-1308: 6 dias (Type: Tech Debt, SP: 5)
PAY-1320: 4 dias (Type: Bug, SP: 2)
Itens em andamento (snapshot 27/05, 14:35):
PAY-1247: 28 dias, Code Review (bloqueado)
PAY-1312: 22 dias, QA (em testes)
PAY-1298: 25 dias, In Progress (escopo parado)
PAY-1187: 13 dias, Code Review (aguardando)
PAY-1319: 5 dias, In Progress (Dev ativo)
PAY-1322: 3 dias, In Progress (Dev ativo)
PAY-1323: 2 dias, In Progress (Dev iniciado hoje)
PAY-1316: 4 dias, QA (testes em andamento)
PAY-1317: 1 dia, In Progress (Dev iniciado)
PAY-1318: 2 dias, Code Review (PR aberto)
PAY-1324: 1 dia, To Do (pronto para começar)
PAY-1325: 0 dias, To Do (criado hoje)
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FIM DO RELATÓRIO
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Gerado por: AI Analytics Engine v2.1
Próxima atualização: 28/05/2026 14:35
Feedback: slack://analytics-team
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